-
2 فایل پیوست
خریدپستی چیست؟
تعریف خرید پستی :ارائه شده درسایتهاو فروشگاه اینترنتی -واخیرا شبکه های ماهواره ای: خدمتی جدید از وزات ارتباطات و فن آوری بنام «« خریدپستی»»
یکی از خدماتی که طی چند سال اخیر اداره پست ارائه نموده سرویسی است بنام«« خرید پستی »» که بی شک ابداع مهمی در بین خدمات ارائه شده توسط وزات ارتباطات و فن آوری به حساب می آید !! چون با ارائه این سرویس فرصت های شغلی بی شماری ازطریق فروش کالا وخدمات در فضای مجازی (اینترنت)بوجود آمد وهمچنین تحولی در تجارت نوپای اینترنتی بوجودآمد و سبکی جدید از خرید برای خانوادهای ایرانی شروع به شکل گیری نمود . ولی به دلایلی در کنار این روش نوین داد و ستتد مشکلاتی برای هر دو طرف این تجارت نو پا یعنی (خریدار و فروشنده ) رقم خورد که مهم ترین دلایل آن عبارت است از:
1-عدم پایبندی برخی فروشندگان اینترنتی سود جو به قول و قرارهای صنفی
2-عدم اطلاع رسانی شفاف در مورد قانون خرید اینترنتی" که گویای حقوق فروشنده و خریدار" و وظیفه مامورین اداره پست در ارتباط با روند صحیح اجرای این فرآیندمی باشد!
که خللع وعدم این اطلاع رسانی ضروری باتبلیغ نادرست برخی فروشندگان اینترنتی همچنان باقی است.
تبلیغی که در فروشگاههای اینترنتی واخیرا درشبکه های ماهواره ای فروشنده کالا وخدمات با مضمون زیر مشاهده میکنید , تبیلغی کذب و نادرست است:
(با خرید پستی این کالا ...,وجه آن را پس از تحویل به پستچی پرداخت می کنید!!).....درج این تبلیغ کذب گویای این است که ابتدا مرسوله حاوی خرید خود را از مامور پست دریافت می کنید.وپس ازبازدید ,بررسی واطمینان از صحت وسلامت کالای خریداری نموده, وجه آن را به مامورپست می پردازید...
کاربران محترم وخریدارن اینترنتی توجه نمایید : پستچی نه طبق تبلیغ فروشنده کالا , بلکه طبق قانون جامع خرید وفروش اینترنتی* از تحویل مرسوله قبل از دریافت تمامی وجه مندرج درفاکتور الصاقی خودداری می نماید" و اینجاست که خریدار به واقعیت امر پی برده و اکثرا از تحویل گرفتن مرسوله پس از پرداخت وجه امتناء ورزیده که در نهایت منجر به برگشت مرسوله حاوی (خریدشما خریدارمحترم) به اداره پست و از آنجا به فرستنده کالا یعنی فروشنده می گردد.
توجه: دستورالعمل جامع خریدوفروش اینترنتی به شماره 410/8846 مصبوب 1389/5/25 وزارت ارتباطات وفن آوری.که سرپیچی از آن برای مامورین پست مسئولیت سنگینی بدنبال خواهد آورد, بدین شرح است:
مامورین پست «« قبل از تحویل مرسوله حاوی سفارش "می بایست مبلغ کامل"مندرج درفاکتور الصاقی به مرسوله را به همراه امضاء از تحویل گیرنده(خریدارکالا) اخذ نموده سپس مرسوله سفارش را تحویل دهد»» و شما به عنوان تحویل گیرنده (خریدار)نمی توانید *درخواست بازدید مرسوله سفارش را قبل از پرداخت وجه آن نمایید* و چنانچه اصرار به باز نمودن بسته بندی و بازدید از درون آن را جهت اطمینان از درستی و سلامت سفارش خریداری نموده قبل از پرداخت وجه نماید,پستچی موظف به عدم تحویل و بازگرداندن مرسوله به اداره پست می باشد.
سوال؟؟چرا پستچی تا دریافت کامل وجه و اخذ امضاء ,از تحویل مرسوله حاوی سفارش به خریدار امتناء می ورزد؟ و اجازه بازدیدوبررسی مرسوله را نمی دهد؟
جواب : شاید کالای خریداری شده شما از فروشگاه اینترنتی فاقد سلامت ویا متفاوت با آنچه سفارش داده بودید باشد , حال شما چنانچه هنوز با پستچی تسویه حساب کامل نکرده باشیدو مشکل مغایرتی را در کالای خریداری شده خود مشاهده نمایید, بلافاصله از پرداخت وجه سفارش امتناء می ورزید و مرسوله مذکور که هم اینک باز شده و از بسته بندی معمول خارج گشته را به پستچی برمی گردانید!!!!!...که این واکنش از طرف شما طبیعی است .....حال پستچی مرسوله را به واحدپستی خود بازمیگرداند.!!!****
ولی مرکز پستی این مرسوله باز شده به دست شما گیرنده (سفارش دهنده) را از پستچی به هیچ عنوان قبول نمی کند و اینجاست که چون پستچی دستورالعمل جامع خریدوفروش اینترنتی به شماره 410/8846 مصبوب 1389/5/25 را رعایت نکرده باید مبلغ کامل فاکتور را خودش از جیب مبارک پرداخت کند !!! و توبیخ پرسنلی نیز گردد. به همین دلیل هیچ پستچی حتی (پستچی هم محلی , آشنا )به این عقوبت تن نمی دهد
سوال ؟؟درصورتی خریدار وجه سفارش را پرداخت نمود و رسید پستچی را امضاء کرد, و پس از باز نمودن بسته بندی متوجه عدم سلامت ویا متفاوت بودن خرید خود با محتوای داخل مرسوله دریافتی گردید.راه جبران زیان خریدش چیست؟ آیا می تواند از پستچی طلب وجه خود و پس دادن مرسوله را نمایید؟
جواب :خیر این زیان به پست و پستچی مربوط نمی شود و خریدار فقط می تواند با مدیر و صاحب فروشگاه اینترنتی تماس بگیردبا (تلفن یا ایمیل)و اعتراض یا استرداد کالا ی خریداری نموده معیوب یا متفاوت خودرا درخواست نماید...و اینجاست که شما خریدار محترم باید پس از اطمینان کامل از پشتیبانی فروشگاه در صورت بروز مشکل , خرید پستی خود را انجام دهید و فریب تبلیغ کذایی (با خرید پستی کالا ,وجه آن را به پستچی پس از تحویل مرسوله سفارش پرداخت می نمایید) را نخورید و چشم بسته ثبت سفارش نکنید به امید تحویل کالا و پرداخت وجه آن که چنین چیزی غیر ممکن است
