-
افیلیت مارکتینگ
افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش یکی از روش‌های جذاب برای بازاریابی است که در سراسر دنیا مرسوم است و طی سال‌های اخیر فراگیرتر شده است. این روش تاثیر خوبی در افزایش فروش مستقیم و توسعه برندسازی و برنامه‌های بازاریابی دارد.
این مدل درآمدی ویژگی‌های جذابی دارد که اگر بتوانید به صورت درست و اصولی از آن استفاده کنید، خروجی مطلوبی خواهد داشت. در این مطلب می‌خواهیم ببینیم واقعا افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش چیست و چه مزایا و معایبی دارد.
افیلیت مارکتینگ (AFFILIATE MARKETING) یا همکاری در فروش چیست؟
روش بازاریابی افیلیت مارکتینگ که با نام‌هایی چون همکاری در فروش و بازاریابی پورسانتی نیز شناخته می‌شود یکی از روش‌های مرسوم برای بازاریابی است که پیشتر به صورت سنتی در فضای آفلاین انجام می‌شد و حالا در دنیای آنلاین به شکل گسترده‌ای پیاده می‌شود.
در این نوع تبلیغات، یک واسطه به عنوان بستر نشر لینک موردنظر فعالیت می‌کند و در ازای تحقق اهداف مشخص شده درصدی را می‌گیرد. با توجه به شاخص‌هایی که تعریف می‌شود اگر فروش موردنظر رخ دهد، ناشر تبلیغات هزینه خود را دریافت می‌کند.
آمازون اولین سایتی بود که سیستم افیلیت مارکتینگ خود را در سال ۱۹۹۶ راه‌اندازی کرد و هنوز این سیستم ادامه دارد. شاید تصور کنید آمازون خیلی پورسانت می‌دهد، اما این مبالغ در ازای فروشی که اتفاق می‌افتد بسیار ناچیز است.
افیلیت مارکتینگ چگونه کار می‌کند؟
حال سوال اصلی اینجاست که سیستم افیلیت مارکتینگ چگونه کار می‌کند. شاید به نظر برسد عملکرد این سیستم خیلی پیچیده است، ولی در واقع این‌گونه نیست و سازوکار کاملا مشخصی دارد. بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی و برندهای مختلف هستند که به‌واسطه افیلیت مارکتینگ قصد دارند فروش خود را افزایش دهند. از سوی دیگر سایت‌هایی هم وجود دارند که به‌واسطه بازدیدکنندگان خود برای تامین بخشی از هزینه‌ها، به عنوان ناشر تبلیغات فعالیت می‌کنند.
افیلیت مارکتینگ می‌تواند به شکل‌های مختلفی باشد که در ادامه توضیح می‌دهیم، اما در مورد عملکرد آن باید بگوییم سایت تبلیغ‌دهنده که به نام merchant نیز شناخته می‌شود تبلیغات خود را به صورت بنری یا متنی به سایت منتشرکننده تبلیغات می‌دهد. در ادامه در ازای کلیک کاربرانِ سایت ناشر روی لینک موردنظر یا خرید محصول مشخص‌شده از سایت فروشنده، هزینه یا درصدی به سایت ناشر پرداخت می‌شود.
افیلیت مارکتینگ می‌تواند به صورت توافق و قرارداد دو طرفه میان تبلیغ‌دهنده و ناشر تبلیغات انجام شود، یا سایت‌های ناشر می‌توانند در سیستم افیلیت مارکتینگ سایت فروشندگان ثبت نام کنند و لینک‌های مشخص را در سایت خود قرار دهند.
به طور کلی سیستم افیلیت مارکتینگ سه بازیگر اصلی دارد:
فروشندگان محصولات: این گروه در واقع سایت‌ها و کسب‌وکارهایی هستند که می‌خواهند از طریق افیلیت مارکتینگ یا بازاریابی پورسانتی میزان فروش خود را افزایش دهند.
ناشر تبلیغات: سایت‌های منتشرکننده تبلیغات به عنوان بستر اصلی نشر افیلیت مارکتینگ شناخته می‌شوند که در ازای قراردادن بنرها و لینک‌های موردنظر در سایت خود که منجر به کلیک کردن و فروش محصول موردنظر می‌شود، درصدی می‌گیرند.
کاربران یا مشتریان: کاربران یا مشتریان درواقع افرادی هستند که روی لینک‌های موردنظر در سایت ناشر کلیک می‌کنند. گاهی کاربران با کلیک روی لینک افیلیت مارکتینگ دنبال خرید محصول نیستند و ممکن است بخواهند از سایت ناشر امتیازی دریافت کنند.
کمیسیون افیلیت چطور پرداخت می‌شود؟
کمیسیون افیلیت مارکتینگ
با اینکه سیستم افیلیت مارکتینگ از نظر عملکرد فرایندی کاملا مشخص و ساده دارد، ولی می‌توان آن را به روش‌های مختلفی پیاده‌سازی کرد. از این رو سیستم‌های پرداخت کمیسیون و پورسانت مختلفی در نظر گرفته شده است تا ناشران بتوانند درآمدهای مختلفی داشته باشند و سایت تبلیغ‌دهنده نیز به خواسته‌های مختلف خود برسد.
در ادامه به روش‌های مختلف افیلیت مارکتینگ و همکاری در فروش می‌پردازیم و می‌بینیم در هر مورد نحوه محاسبه پورسانت به چه صورت است.
پرداخت به ازای هر عمل (CPA)
همان‌طور که در تبلیغات کلیکی هم بحث کرده بودیم یکی از روش‌های متداول سیستم پرداخت به ازای عمل یا Cost Per Action است. در این روش که نسبت به روش‌های دیگر نرخ تبدیل بیشتری دارد و دقیق‌تر است، تنها زمانی هزینه پرداخت می‌شود که اقدام موردنظر تبلیغ‌دهنده رخ داده باشد. حال این عمل می‌تواند خرید محصول، پرکردن فرم ثبت نام، عضویت در خبرنامه، شرکت در نظرسنجی، دانلود اپلیکیشن، لایک کردن، کامنت گذاشتن و… باشد.
گاهی برخی موارد را به سادگی می‌توان محاسبه کرد و در بعضی از موارد مانند فعالیت و مشارکت در شبکه‌های اجتماعی سخت و پیچیده خواهد بود.
پرداخت به ازای هر فروش (CPS)
بدون شک پرداخت به ازای هر فروش یا Cost Per Sale یکی از مهمترین و پرکاربردترین زیرمجموعه‌های افیلیت مارکتینگ و همکاری در فروش است. چراکه تبلیغ‌دهنده به دنبال این است که سایت ناشر برای او مشتری واقعی بفرستد تا فروش آنها بیشتر شود. در مورد پورسانت به ازای فروش معمولا درصدها بین ۴ تا ۱۰ درصد از فروش کل است که بستگی به اعتبار برند تبلیغ‌دهنده دارد.
پرداخت به ازای هر لید (CPL)
سرنخ یا به اصطلاح مشتریان بالقوه که هنوز تبدیل به مشتریان بالفعل نشده‌اند، اهمیت زیادی دارند و به آنها لید (Lead) نیز گفته می‌شود. بسیاری از سایت‌های مختلف و برندهای کوچک و بزرگ تلاش می‌کنند با روش‌های مختلف لیدهای ارزشمند جمع‌آوری کنند. در این حالت کاربران هدف باید روی لینک تعریف شده کلیک کنند و وارد صفحه فرود موردنظر شوند.
سپس با انجام اقدام موردنظر مانند عضویت در سایت، عضویت در خبرنامه، ثبت نام، ثبت ایمیل یا ثبت موبایل، پورسانتی به سایت ناشر پرداخت می‌شود. این روش در مواردی جواب می‌دهد که امکان فروش سریع محصول وجود ندارد و برای اینکه کاربران تبدیل به مشتری شوند باید زمانی صرف برقراری ارتباط و تبلیغات شود. در این حالت از روش پرداخت به ازای هر لید یا Cost Per Lead استفاده می‌شود.
پرداخت براساس نمایش آگهی (CPM)
این روش از افیلیت مارکتینگ که در تبلیغات کلیکی نیز به آن اشاره کردیم به معنای پرداخت هزینه در ازای نمایش آگهی به هر ۱۰۰۰ کاربر منحصربه‌فرد است. در این روش که بیشتر مناسب برندسازی و معرفی محصولات است، در ازای نمایش آگهی به کاربران مبلغی به ناشر پرداخت می‌شود.
پرداخت به ازای کلیک (CPC)
این مدل از افیلیت مارکتینگ که به عنوان پرداخت به ازای کلیک یا Cost Per Click نیز شناخته می‌شود، یکی دیگر از زیرمجموعه‌های تبلیغات کلیکی است و مانند CPM بیشتر برای آگاهی از برند (Awareness) کاربرد دارد، اما بهتر از CPM است؛ چراکه حداقل می‌دانید کاربران روی لینک موردنظر کلیک کرده‌اند.
پرداخت با تعرفه ثابت
در این روش کاملا مشخص است که ناشر در ازای قراردادن تبلیغات روی سایت خود و کلیک کاربران مبلغ ثابتی دریافت می‌کند. البته پیشنهاد می‌شود فقط سراغ این روش نروید و از سیستم‌های مختلف افیلیت مارکتینگ به صورت ترکیبی استفاده کنید.
مزایا و نقاط قوت افیلیت مارکتینگ
افیلیت مارکتینگ یکی از روش‌های مرسوم برای افزایش فروش در سراسر دنیاست که نسبت به هزینه پرداخت مزایا و نقاط قوت خوبی دارد. این مزایا هم می‌تواند شامل کسب و کارها باشد و هم می‌تواند شامل حال ناشران تبلیغات شود. برخی تصور می‌کنند که فقط کسب و کارهای بزرگ باید سراغ افیلیت مارکتینگ بروند که کاملا اشتباه است و کسب و کارهای کوچک نیز می‌توانند به خوبی از این سیستم بهره ببرند.
افیلیت مارکتینگ مزایای مهمی دارد که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:
افیلیت مارکتینگ کاملا عملکرد محور است. شما زمانی پورسانت و کمیسیون را پرداخت می‌کنید که اقدام موردنظر شما رخ داده باشد و از سوی دیگر ناشران انگیزه می‌گیرند تا برای تحقق خواسته شما بیشتر تلاش کنند.
افیلیت مارکتینگ یکی از بهترین روش‌هایی است که در هر بازاری می‌توانید برای افزایش مخاطبان و برندسازی از آن استفاده کنید.
افیلیت مارکتینگ به افزایش اعتبار شما کمک می‌کند. شرکای‌تان از نظر خود محصول شما را معرفی کرده و از آن تعریف می‌کنند. همین تکرار باعث می‌شود اعتبار برند شما بیشتر شود.
افیلیت مارکتینگ یکی از روش‌های مقرون‌به‌صرفه و ارزان‌قیمت است که نسبت به هزینه پرداختی خروجی خوبی دارد. شما زمانی پورسانت رو پرداخت می‌کنید که اقدام موردنظر شما انجام شده باشد.
افیلیت مارکتینگ باعث افزایش سریع ترافیک و فروش می‌شود. هر چه سایت‌های بیشتری به عنوان ناشر تبلیغات لینک یا بنر موردنظر شما را منتشر کنند، فرصت‌های بیشتری برای جذب ترافیک و فروش در اختیار شما قرار می‌گیرد.
نقاط ضعف و چالش های افیلیت مارکتینگ
با وجود اینکه به نقاط قوت و مزایای افیلیت مارکتینگ اشاره کردیم، اما این سیستم مشکلات و نقاط ضعفی دارد که گاهی باعث می‌شود کسب و کارها و ناشران با چالش‌هایی روبه‌رو شوند. در ادامه به برخی از مهمترین نقاط ضعف و چالش های افیلیت مارکتینگ اشاره می‌کنیم:
ناشران کنترلی روی برنامه افیلیت مارکتینگ ندارند و گاهی برخلاف میل خود باید به قوانین تبلیغ‌دهنده تن دهند. ممکن است برنامه‌ای در لحظه و برای مدت موقت خوب باشد، اما کم‌کم دچار مشکل شوید و به دلایل مختلف نتوانید خواسته کسب و کار تبلیغ‌دهنده را برآورده کنید.
تبلیغ‌دهندگان و ناشران تبلیغات کنترلی روی رقبا ندارند. گاهی رقبا ممکن است شرایطی فراهم کنند که هزینه‌ها کمتر باشد، خلاقانه‌تر باشد و خروجی بهتری ایجاد کند.
کاربر یا مشتری فقط یک بار به شما مراجعه می‌کند. یکی از بزرگترین مشکلات افیلیت مارکتینگ که ناشران را با مشکل مواجه می‌کند این است که هر کاربر یک بار روی لینک کلیک می‌کند و حتی اگر مشتری شود دیگر به‌طور مستقیم وارد سایت موردنظر خواهد شد. از این‌رو ناشران باید دائما دنبال مشتریان بالقوه باشند.
هیچ تضمینی برای رسیدن به خروجی و درآمد مورد نظر نیست. سیستم افیلیت مارکتینگ نمی‌تواند قطعا تضمین کند که ناشران تبلیغات به درآمد موردنظر می‌رسند یا کسب و کارها می‌توانند به کمک این روش خروجی مطلوب خود را داشته باشند.
یکی دیگر از بزرگترین مشکلات افیلیت مارکتینگ این است که مورد حمله اسپمرها و ترافیک‌دزدها (Fraud) قرار بگیرید و کلیک‌های غیرواقعی و تقلبی روی لینک موردنظر انجام شود. ضمن اینکه حتی این امکان وجود دارد که کمیسیون شما در اختیار افراد دیگر قرار گیرد.
برای موفقیت در افیلیت مارکتینگ چه کار کنیم؟
افیلیت مارکتینگ
با اینکه سیستم همکاری در فروش سیستم ساده‌ای به نظر می‌رسد، اما برای موفقیت در افیلیت مارکتینگ باید سخت تلاش کنید تا بتوانید با استفاده از بستر خود مخاطبان بیشتری را جذب کنید. برای اینکه بتوانید افیلیت مارکتینگ موفقی داشته باشید نکات زیر را در نظر بگیرید:
مخاطب‌شناسی: شناخت درست مخاطب هدف یکی از اصلی‌ترین کارهایی است که برای موفقیت در افیلیت مارکتینگ باید انجام دهید. درست است که دنبال درآمد بیشتر هستید و می‌خواهید کاربران بیشتری روی لینک موردنظر کلیک کنند، اما به این معنی نیست که هر چیزی منتشر کنید. شما باید تبلیغاتی را نمایش دهید که همسو با علاقه مخاطبان و محتوای سایت‌تان باشد.
صداقت: اگر کاربر احساس کند به دلیل درآمد بیشتر هرچیزی رو سایت منتشر می‌کنید و حتی خودتان به آن اعتقادی ندارید، قطعا رفته‌رفته هیچ کدام از کاربران روی لینک‌های شما کلیک نخواهند کرد. بنابراین صداقت در افیلیت مارکتینگ اهمیت زیادی دارد؛ چراکه خودتان نیز می‌توانید در مقام مبلغ و مدافع ظاهر شوید.
انتشار محتوای باکیفیت: هرچه با انتشار محتوای باکیفیت و کاربردی بتوانید خودتان را به عنوان یک مرجع معتبر نشان دهید، کاربران بیشتر اطمینان کرده و بیشتر روی لینک‌های تبلیغاتی کلیک می‌کنند.
روش‌های مختلف افیلیت: بهتر است فقط روی یک مدل افیلیت مارکتینگ متمرکز نشوید و روش‌های مختلف آن را که در این مطلب به آنها اشاره کردیم امتحان کنید. هر کدام از این روش‌های مزایای خودش را دارد.
